# Планирование смен на складе: табель и расчёты с агентствами

> Опыт команды на складе крупного маркетплейса: планирование смен, табель по факту и расчёты с агентствами персонала в одной системе. 800 человеко-смен в сутки.

Страница: https://opsalute.ai/ru/cases/hrms
English version: https://opsalute.ai/llms/en/cases/hrms.md

Опыт команды · Яндекс Маркет

## 800 смен в сутки на складе. Как свели планирование смен, табель и расчёты с агентствами.

На фулфилмент-центре работают штатные сотрудники, люди от кадровых агентств и самозанятые. Команда связала планирование смен, заявки агентствам, отметку на входе, табель и акт агентства в одну систему, чтобы спор о часах решали данные, а не переписка.

**800 человеко-смен** в сутки на одном фулфилмент-центре

**400 человек × 2 смены** день и ночь, каждый день

**Три вида занятости** штат, кадровые агентства, самозанятые

Как было

### Табель, который каждый вёл по-своему.

Табель вели вручную или полувручную. На складе знают выражение «друг отметил»: один человек отмечает на входе другого. Каждая такая смена потом оплачивается.

Сколько людей нужно на смену, решали на глаз. В спокойные часы платили за лишних, в пик не хватало рук. Агентство присылало свой акт, площадка — свой табель, и разницу искали в переписке. Оплата шла за часы и никак не зависела от того, сколько человек сделал.

Что сделали

### Одна цепочка: план смены → отметка на входе → табель → расчёт с агентством.

До смены

#### План смены: сколько людей и кто допущен

Потребность считается по прогнозу объёма и нормативам. Без действующего медосмотра, инструктажа или допуска к технике система не пустит на смену. Заявки агентствам — там же.

На смене

#### Отметка, часы и выработка

Биометрическая отметка на входе. Табель по факту, контроль сверхурочных. Выполненные операции копятся в выработку, по ней считается сдельная оплата.

После смены

#### Сверка часов с агентством

Агентство видит в своём кабинете заявки, невыходы, часы и акты. Корректировка табеля — только с причиной и согласованием, и она остаётся в истории.

Что изменилось

### Сверка часов с агентством теперь начинается с одной таблицы.

#### Руководитель видит смену целиком

План, выходы и фактические часы — рядом. Если цифры не сходятся, видно где: кто не вышел, кто задержался, какую правку и кто согласовал.

#### Агентство видит основание для оплаты

Заявки, табель и документы лежат в кабинете партнёра. Вопрос по часам разбирается по данным системы, а не по скриншотам из мессенджера.

Деталь, которая меняет разговор: правку табеля нельзя внести молча. Нужны причина и согласование, а у каждого изменения есть автор.

Продукт для вашей команды

### Смены, задания и сдельная оплата по выработке — в Hrusty.

Этот кейс — опыт нашей команды в Яндекс Маркете. Hrusty — отдельный продукт, который мы развиваем для линейного персонала складов и магазинов.

- [Посмотрите рабочую смену](https://opsalute.ai/ru/hrusty) — Как руководитель планирует людей, назначает задания и видит выработку.
- [Где утекает фонд оплаты труда линейного персонала](https://opsalute.ai/ru/blog/frontline-payroll-leaks) — «Друг отметил», смены на глаз, невыходы и сверхурочные: где теряются деньги и как это найти.

Блог

### Читать по теме

- [Сдельная оплата труда на складе — как платить за выработку без споров](https://opsalute.ai/ru/blog/piece-rate-pay) — Как перейти на сдельную оплату труда на складе без споров — нормы выработки по операциям, данные из сканов и баланс, который сотрудник видит сам.
- [Где утекает фонд оплаты труда линейного персонала](https://opsalute.ai/ru/blog/frontline-payroll-leaks) — Где утекает фонд оплаты труда линейного персонала — табель на глаз, лишние люди в смене, невыходы от агентств, сверхурочные и ожидание заданий.
- [Распределение заданий на складе: как убрали очередь к бригадиру](https://opsalute.ai/ru/cases/taskrouter) — Сотрудник закончил задание и ждёт. Как распределение заданий на складе прямо на терминал сократило ожидание на 30% и почему бригадиры не спешили отдавать сильных.