К содержанию
Опыт команды · Яндекс Маркет

800 смен в сутки на складе. Как свели планирование смен, табель и расчёты с агентствами.

На фулфилмент-центре работают штатные сотрудники, люди от кадровых агентств и самозанятые. Команда связала планирование смен, заявки агентствам, отметку на входе, табель и акт агентства в одну систему, чтобы спор о часах решали данные, а не переписка.

Как устроили цепочкуПосмотреть продукт Hrusty
800 человеко-сменв сутки на одном фулфилмент-центре
400 человек × 2 сменыдень и ночь, каждый день
Три вида занятостиштат, кадровые агентства, самозанятые
Как было

Табель, который каждый вёл по-своему.

Табель вели вручную или полувручную. На складе знают выражение «друг отметил»: один человек отмечает на входе другого. Каждая такая смена потом оплачивается.

Сколько людей нужно на смену, решали на глаз. В спокойные часы платили за лишних, в пик не хватало рук. Агентство присылало свой акт, площадка — свой табель, и разницу искали в переписке. Оплата шла за часы и никак не зависела от того, сколько человек сделал.

Что сделали

Одна цепочка: план смены → отметка на входе → табель → расчёт с агентством.

До смены

План смены: сколько людей и кто допущен

Потребность считается по прогнозу объёма и нормативам. Без действующего медосмотра, инструктажа или допуска к технике система не пустит на смену. Заявки агентствам — там же.

На смене

Отметка, часы и выработка

Биометрическая отметка на входе. Табель по факту, контроль сверхурочных. Выполненные операции копятся в выработку, по ней считается сдельная оплата.

После смены

Сверка часов с агентством

Агентство видит в своём кабинете заявки, невыходы, часы и акты. Корректировка табеля — только с причиной и согласованием, и она остаётся в истории.

Что изменилось

Сверка часов с агентством теперь начинается с одной таблицы.

Руководитель видит смену целиком

План, выходы и фактические часы — рядом. Если цифры не сходятся, видно где: кто не вышел, кто задержался, какую правку и кто согласовал.

Агентство видит основание для оплаты

Заявки, табель и документы лежат в кабинете партнёра. Вопрос по часам разбирается по данным системы, а не по скриншотам из мессенджера.

Деталь, которая меняет разговор: правку табеля нельзя внести молча. Нужны причина и согласование, а у каждого изменения есть автор.

Продукт для вашей команды

Смены, задания и сдельная оплата по выработке — в Hrusty.

Этот кейс — опыт нашей команды в Яндекс Маркете. Hrusty — отдельный продукт, который мы развиваем для линейного персонала складов и магазинов.

Hrusty

Посмотрите рабочую смену

Как руководитель планирует людей, назначает задания и видит выработку.

Открыть рабочий экран Hrusty ↗Статья

Где утекает фонд оплаты труда линейного персонала

«Друг отметил», смены на глаз, невыходы и сверхурочные: где теряются деньги и как это найти.

Читать статью ↗
Блог

Читать по теме